不用擔心自己口才欠佳，更不必害怕冷場時的尷尬，
　　因為，那不說話的片刻，
　　將成為你掌握對話的最佳時機。

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　　滔滔不絕未必能讓你更受歡迎
　　直入人心才是溝通的絕對關鍵

　　有些人口若懸河，但疲勞轟炸式的發言，總讓人心生厭倦。
　　有些人說話不多，但和他聊天感覺非常舒服，也讓人有所啟發。

　　別再迷信好口才的威力，振振有詞的表達方式只能拿來辯論，善用外表、接收力、情感能量、觀察力、說話技巧等五個溝通引擎，才能讓人在不知不覺中接受你、相信你，進而與你交心。

　　只要點燃這五個引擎，你自然可以輕鬆愉快地和對方交談：
　　．外表∕透過肢體和眼神，生動傳達自己的想法和感受
　　．接收力∕認真聆聽對方說話，並給予適切回應
　　．情感能量∕設計適當的刺激和開關，掌握現場氣氛
　　．觀察力∕從生活細節著手，預測對方的行為和心理
　　．說話技巧∕蒐集話題、打破沉默，以「停頓」製造高潮

　　對話時，真正能夠打動人心的時刻，或許不在話語之間，而是可以正確解讀對方那不經意的一個手勢、一個表情，甚至是一聲嘆息的片刻。不說話的瞬間隱藏著無數的訊息，相對的，我們也可以利用這些瞬間，將更多難以言喻的想法和心意，以「非語言」的方式傳達給對方。

　　在本書，作者有系統的將這「非語言」的溝通方式分成Visual（外表）、Talk（說話技巧）、Recive（接收力）、Emotion（情感能量）、Calibration（觀察力）等五個面向來進行討論，並提供生動的例子和具體操作方法。特過這些方法，你將可以輕鬆營造出一個愉快的談話氣氛，並在過程中，和對方建立更和諧而深刻的關係。

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作者簡介

麻生顯太郎（Asou Kentaro）

　　廣播DJ∕Personal Motivator

　　1967年出生於東京。自東京電機大學工學部畢業後，一邊在音響公司工作，一邊在主播學校進修。調職前往札幌時決定離開公司，爾後便在北海道的電視台與電台從事主持工作。近年開始活用自己的經驗，進行提升說話方式與溝通能力的個人指導。從公司老闆到家庭主婦都是他指導的對象。主要著作有《說話的技術》、《克服害羞輕鬆說話》《不再害怕婚禮致詞》，曾共同監訂《說話的教科書》一書。

譯者簡介

賴庭筠

　　政大日文系畢業，現為日文系助教，熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世，開心才是正途」，其他的，都寫在網誌裡了。www.wretch.cc/blog/hanayu

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