| 作者繼「順勢停損投資法」、「籌碼線」等技巧公諸於世之後，又再度累積自己從事期貨經紀商經理人的經驗，告訴投資人如何精確掌握期貨精髓，並且結合以往操作股票的精華，創造出「期貨順勢雙刀流」。此法經過自身及學員無數次的驗證之後，確定可以在任何情況下，都能順利獲利（讀者可從書中的技巧上得知）。尤其是在行情即將上漲，或者行情即將結束之轉折點上，更能發揮此法的優越性。即使在盤整時，也能夠力守獲利底限，竊以為，是一套非常理想的操作策略。
作者簡介 黃國洲 歷任：證券營業員、期貨業務員、法人部經理、證券商經理人、期貨經紀商經理人、投資顧問公司副總經理財星周刊專欄主筆、法人資金操盤人，經手23萬筆成交紀錄，經歷15年的投資經驗。 發明：1.順勢停損投資法 著作：『突破股市瓶頸』、『投資眾生相』、『籌碼決定論』、『歪打正著』、『期貨順勢雙刀流』 |
二○○四年首次抵達孟加拉的山口繪理子，在機場被懷中抱著沒穿衣服嬰兒的女人、拖著腿前進的老人，以及赤腳的年輕女孩子們嚇到。
隔天走出旅社，在街上看到一個像沼澤、又像河川、也像湖泊、或說它是大眾浴池，四周3擠滿看起來像隨時都會垮下的，簡易拼湊的小屋，
人生中第一次看到「貧民窟」的她不禁思索：
「我，到底為什麼會出生在日本？
如果我出生在這個貧民窟之中，我該怎麼活下去？
我又會想些什麼？又或是我完全不知道思考是怎麼一回事？
為什麼這樣的世界，會存在的如此理所當然？
人類文明明明就已經是如此的發達了，行動電話、個人電腦、水質淨化的機器，全自動洗衣機都已經有了啊。為什麼在這樣的時代裡，還有這樣的世界呢？
日本還有其他先進國家這十幾年來所資助的，數十億、數千億、數兆的援助金又用到哪裡去了？」
回到日本之後，在孟加拉所感受到的那些莫名的能量，不斷的在心中醞釀燃燒、沸騰,，山口繪理子決定到孟加拉BRAC大學研究所攻讀。
2005年，山口繪理子在孟加拉從160個包起家，第1批包包，是用打工存的5000美元（台幣15萬元），做了160個，被親友捧場買光。第2批做了 650個，結果日本百貨通路沒興趣。她於是覺得應該更了解包包，到東京專業學校上課3個月，才了解這是門「細節」的藝術，後來才把形狀風格、剪裁車縫全部改過。現在她所設計、生產的包包賣回日本，5年開了8家店。
今年31歲的山口繪理子，小學時曾經遭到霸凌，國中時成不良少女，高中就讀的學校學力偏差值（ＰＲ）只有40。起跑點比許多人差的她，從恐懼上學、缺乏自信心，不知自己為何而活開始，為了發洩精力，她苦練柔道，像抹布般被丟來丟去。為了考上應慶大學，利用三個月，偏差值提升到70。為了到國際機構上班，逼自己讀英文。為了成為一股力量，到亞洲最窮的國家創業。在懵懵懂懂的人生路上，她一路跌跌撞撞，但終究找到自己生命的意義，陸陸續續完成許多人雖曾夢想，但不敢嘗試的探險，幾度化不可能為可能，她的勇氣和生命豐富度，令人佩服和喝采。
Motherhouse的行銷訴求：「如果用買一般名牌包的價錢，改用於購買幫助窮人的時尚包，你願意嗎？」
重要事件
2006年獲得「Fujisankei女性創業家支援計畫2006」最優秀賞。
2008年獲選為全球青年領袖(「Young Global Leader 2008」)
2011年獲選《日經》週刊最有影響力人物的創業家類第1名。
本書特色
本書將作者的兩本書《裸□□生□□~25歲女性起業家的□泣戰記》和
《裸□□生□□2 Keep Walking私□步□□□□》合而為一，從作者的創業緣起、經過，到作者對孟加拉和自己人生的觀察，兼具知性與感性。
作者簡介
山口繪理子
Motherhouse株式會社社長兼設計師。1981年生於埼玉縣。慶應義塾大學綜合政策學部畢業，孟加拉BRAC大學研究所開發學部碩士課程修畢，是第1位在孟加拉攻讀研究所的日本人。
大學時因為到華盛頓的國際組織實習，前往亞洲最貧困國家孟加拉，窮國景象讓她大受衝擊。她思考窮人「最需要的不是施捨，而是與先進國家對等的經濟活動」，於24歲創立Motherhouse。現在在孟加拉利用黃麻與牛皮生產高品質手提包，並在尼泊爾使用棉、生絲、羊毛等織品製作洋服與圍巾。山口繪理子的生活態度與經營理念，感動許多學生及年輕上班族。目前她一年中有大半時間是在開發中國家度過，主要從事商品設計與開發。
山口繪理子曾獲得「Fujisankei女性創業家支援計畫2006」最優秀賞、2008年度全球青年領袖(「Young Global Leader 2008」)，並在2011年被《日經Business》選入「創造時代的百大人物」，名列「思想家」類第1名。2012年，她的跨國創業故事被TBS拍成日劇在全日本播出。
譯者簡介
黃怡筠
輔仁大學日文系，政治大學傳播學院碩士在職專班。
熱愛翻譯，長年從事中日語口譯、筆譯工作。
擁有多年日本媒體工作經驗，同時也擔任口筆譯教師。
鄭涵壬
中國文化大學日文系畢業。譯有《日本7-ELEVEN消費心理學》、《在那天來臨前》、《畢業》、《黑帶級工作力》、《廚房裡的小科學家》等書。
一本既能讓你守穩江山，又能幫你開疆闢土的職場實戰手冊！
你再也不必為保不住飯碗而擔憂煩惱、不必為老闆不器重而鬱鬱寡歡、
不必為人生多坎坷而夜夜買醉、不必為付出比回收多而抓狂憤怒……
從這一刻起，狼道法則讓你脫胎換骨，找到受用一輩子的超級生存術！
狼道法則──
．不屈不撓、奮不顧身的進攻精神
．觀察入微，敏捷銳利的嗅覺
．獨立求生的拚搏能力
．靈活適應、頑強生存
．堅韌耐力，如鋼鐵般的意志
．冷靜等待佳機且緊抓不放
．群體抗敵與奮鬥的意識
．感恩為懷，忠誠家族
在競爭激烈的時代裡，深諳狼道法則的人，生存能力會更強、更有生命力。
許多成功的企業家皆認同狼是值得學習的動物，這些企業家目光遠大，從不滿足現狀，他們利用狼道法則，在現實殘酷的商業戰場裡爭得一席之地，並穩固地長期保持戰果，成績斐然。另外，他們也從狼道法則中習得珍貴的人生之理，幫他們度過一次又一次的難關，淬鍊出非凡的生命器度。
競爭是殘酷的，在競爭的環境之中，不是選擇當「羊」，就是選擇當「狼」。但是，「羊」的命運十之八九要被吃掉，因此「狼」成為生存下來的必要選項。
以個人生存的角度來說，我們必須成為一隻堅韌頑強、掌握機遇、具有獨立生存能力的狼；以團體合作的角度來看，我們必須成為一隻機動性強、知己知彼、具有群體意識的狼。
狼道法則，說的是一種個人生存的智慧，一種團隊生存的準則，一種企業生存的謀略。如果不想在激烈的生存競爭中被淘汰，就要以「狼」的精神去面對挫折，以「狼」的血性去接受競爭，以「狼」的眼光去看待世界，以「狼」的心態去經歷人生，就像狼征服草原一樣，最後能脫穎而出的才是真正的強者。
本書特色
★以「狼」得天獨厚的動物本性，演化延伸出適用於個人與團體的超級生存術。
★狼道法則──則則精準明確，條條鋒銳犀利，字字句句都是足以讓你翻轉人生的經典名言。
★個人生存的智慧，是要以「狼」的精神去面對挫折；團隊生存的準則，是要以「狼」的血性去接受競爭；企業生存的謀略，是要以「狼」的眼光去看待世界。
作者簡介
邢群麟
曾從事記者、編輯、高級經理人、研究機構負責人暢銷圖書策劃人等工作。策劃編輯出版過《狼性法則——強者的職場生存之道》、《思路決定出路》、《方法總比困難多》、《認同的力量》、《沉思錄——一念之間改變人生》等多部頗受大眾歡迎的暢銷書。
Amazon評價★★★★★顆星
就連蘋果前任執行長約翰．史庫力（John Sculley）、維京手機行銷企劃總裁兼行銷部副總裁鮑勃．史托喜爾（Bob Stohrer）以及思科產品營銷總監克里斯．杜博客（Chris Dobrec），都連署推薦本書！
誰說品牌行銷一定要打廣告？
本書作者Alex L. Goldfayn是前《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）專欄作家，也是在消費電子產業備受信任的行銷公關專家，曾輔導Sony、Nokia、Blackberry、Amazon、等企業，並有帶狀廣播節目、部落格，發表過400多篇有關消費電子和產業行銷的專文。
作者認為，目前科技業的成功跟行銷無關，就算消費電子製造商停止了所有的行銷活動，在銷售上也不會有重大衰退。因為，它們有著一群忠實消費者在後面支撐！
他們就是品牌傳道者。如果你從事行銷工作，你可以採取「唯一最重要」，同時也是最有效的行動，就是與你的消費者對話，創造你的品牌傳道者。這一群消費者比你所創造的產品還重要，因為他們對於自己喜歡的品牌有無與倫比的熱情、信賴、高忠誠度，就像追星族追求明星一樣的瘋狂，並且會免費又源源不絕地幫你開發新的顧客！
大多數科技業公司都不懂，如何將顧客轉變成品牌的傳道者。作者解析了大多數消費電子公司在行銷上犯的錯誤——廣告用語不當、新聞稿寫得很差，再到用錯人等等，而根本原因就在於，目前的行銷、品牌經營、宣傳和公關，完全偏重於技術、功能導向。
作者書中提出步驟性的作法，根據消費者洞察（consumer insights）、打動人心的語言等，營造出高忠誠度的「品牌傳道者」。
@什麼是「品牌傳道者」？
簡單來說，是一群花錢購買產品的人的消費者。他們使用產品，喜歡產品，把產品當一回事，樂於繼續嘗試新產品。但現在不是你廣告做得好，商品就可以賣得好，而是你需要擁有一群對你商品死心蹋地的消費者！因為他們會幫你的商品宣傳出去，就像團購一樣，你的東西好吃很多人訂購，並不是因為你廣告做很大，而是曾經訂購過你商品的顧客，認同你的商品不錯很好吃，所以他們會自然而然的幫你推銷，口耳相傳的讓你的商品讓更多人知道！所以不管是哪一個行業，都需要有一群永遠支持與喜愛商品的顧客，因為顧客就是商品賺進大把鈔票的主要來源！
@本書告訴你如何培養死忠的品牌傳道者
要擁有一群品牌傳道者，是十分艱難的任務，而這也是本書要告訴讀者的訊息：
首先，必須要把產品做好：從功能卓越到使用便利；從訂價適當到有利的產品名稱。
其次，必須洞悉你的消費者：了解他們希望從你的產品獲得什麼、想要如何使用，以及對你產品的看法。
接下來，加強你的溝通用語：用他們懂的語言，進行強而有力的宣傳、公關、媒體互動，以及有效率的平台。
最後，在你贏得了主流消費者之後，就必須採取步驟去促使他們形成話題，然後讓他們創造出口碑推薦，再來如果一切都順利發展，就能夠做到消費傳道者的境界。
本書特色
1.作者Alex L. Goldfayn背景強大，他曾在《芝加哥論壇報》（Chicago Tribune）擔任聯合報業高科技專欄作家長達五年的時間，是消費電子產業備受信任的行銷公關專家，曾輔導Sony、Nokia、 Blackberry、Amazon等企業，並有帶狀廣播節目、部落格，發表過400多篇有關消費電子和產業行銷的專文。
2.作者認為，就算是知名的電子大廠也是會有成功或是失敗的行銷案例，書中列舉10個實際案例：選用Sony、Samsung、Tom-Tom、Microsoft 世界大廠牌，用同樣的產品來比較「產業行銷與傳道者行銷」，兩者的行銷手法差異在哪裡？利用相同的行銷內容，但行銷的手法及消費者的迴響卻大不相同。
3.作者提倡一套「品牌傳道者」養成系統，如果你是Marketing Sales，一定要學會。學會了這套系統，就可以讓顧客「自動揪團」。
作者簡介
高德範 Alex L. Goldfayn
作者為全球頂尖的消費性電子製造公司與客戶，擔任行銷顧問與發言人。他的專長領域包括，品牌策略、行銷手法、信息傳播與產品定位。
高德範為許多全球最大的品牌公司提供專業，幫助TiVo、T-Mobile、羅技（LogiTech）開發熱情與忠誠的消費者。惠普、思科、Netflix與好市多的總裁、營運長與副總裁，都加入本書智庫行列，發展具開創性的市場行銷與品牌塑造技巧。
高德範之前曾在芝加哥論壇報（Chicago Tribune）擔任聯合報業高科技專欄作家，現在則專門提供有效行銷的諮商。他的作品同時刊登在哈佛商業評論（Harvard Business Review）與HBR.org等網站上。
譯者簡介
陳玫妏
輔仁大學宗教系畢，清華大學人類所碩士，目前正同時攻讀台灣清華大學人類學與荷蘭萊登大學漢學博士。性喜探索未知，加上Mac電腦、 Amazon Kindle、Google等，都是生活中不可或缺的良伴，因此義不容辭擔任本書翻譯。
投資大師巴菲特為何只鍾情股票？
答案很簡單：股票是抗微利、抗通膨的絕佳利器。
全球經濟陷入不景氣泥沼，但優質企業卻能逆勢突圍，替股東賺取高報酬，而投資致勝的關鍵就在於「回歸基本面，選對股」！
本書是股市贏家最重要的一堂課，是寫給散戶的不敗備忘錄，教你如何挑好股！
>> 從日常生活中選出成長股、價值股、轉機股
>> 投資必懂的三張財務報表
>> 解讀七大選股基本指標
>> 篩選產業、掌握趨勢的二大評價模式
>> 不可不知的投資行情相關議題
「增訂版」除因應現有制度的更動做內容修改外，同時新增融資槓桿、風險管理等文章，協助投資人趨吉避凶。
作者簡介
黃嘉斌
資深台股專業操盤人，東吳大學企業管理研究所畢業，東吳大學企管系兼任講師，AAFM美國金融管理學會專業金融師（MFP）。曾任大眾證券投資事業處副總、第一金證券研究部協理、荷銀光華投信基金經理、統一投信基金經理。另著有《操盤人教你台股大循環操作術》(2010)。
作者擅長掌握台股循環周期，選擇最佳時機布局，不但在2008年金融海嘯時期全身而退，2009年更帶領大眾證券自營部達成全年76.3%的報酬率，傲視同業。
要知道，你要賭氣走向毀滅之路，要爭氣成為亮眼品牌，都看你自己。想當亮眼品牌，就要下一番苦心。越下苦心，就越能幸福。
大陸人常說：「臺灣年輕人特聰明！」但是，不懂吃苦。其實，吃苦，沒有你想像的那麼苦！吃苦就像打電動一樣：
1.挑戰不可能的任務
2.縱觀全局，站在老闆的高度思考一切
3.招兵買馬，經營人脈
4.虛心受教，尊重主管和同事，聚集人氣，就會有困境貴人
5.團隊合作，才能完成公司所賦予的神聖任務
6.步步為營，別讓細節毀了你，絕不犯難以收拾的錯
7.排除小人，不讓八卦讓自己惹上禍端
8.絕對誠信、正直，把功勞讓大家一起分享
當你進入一家公司，最重要的就是前面三個月，如何掌握這黃金三個月，磨練技術基底，修練精神？那就是把這三個月「用眼看的、用耳聽的、用腦想的、用嘴問的、用手做的、用心學的」通通記錄下來。
《三個月就加薪，菜鳥筆記》有「磨練技術及修練精神」的「工作法則100條」，每條法則都留有一頁的篇幅，讓你寫下學習經驗，經過不斷的紀錄、分析、找出問題，尋求因應對策、再學習這樣的循環。只要三個月特訓，就可以改變職場新人的命運，提升職場新人一生的氣運！
建議公司團購這本《三個月就加薪，菜鳥筆記》。
作者簡介
林德勝
日本駒澤大學法學博士課程畢。日商公司任職10年。在日本擁有多年的行銷和業務經驗。希望把日本職場的技術及精神介紹給讀者，希望能藉此提升臺灣職場的競爭力。目前擁有自己的公司，經常往返於台灣、大陸、日本之間。
吳欣樺
致力於達到「讓工作實踐生活，讓生活充實工作」的目標。擁有工作管理、商業理財、職場勵志相關的文字書編輯經驗。2011年參與《20幾歲就定位V：20幾歲，要學會的做人心計》編輯製作。
經歷中華大學景觀建築學系，和國立台北藝術大學建築與古蹟保存研究所的教育訓練，現積極進行工作管理研究與從事文字、藝術創作。熱愛工作，熱愛旅行，隨身基本裝備帆布鞋、相機、筆記本，隨時準備接受挑戰，隨時準備發現驚喜。
今天，你「雲端」了嗎？
現代人生活幾乎離不開網路，你會上網收發Gmail、會把資料儲存在Dropbox、會在 YouTube觀賞有趣短片、在iTunes下載歌曲，會利用Facebook、Twitter、博客等抒發心情，或與好友分享、互動，這些垂手可得的網路服務目前有個新鮮詞－－「雲端服務」。簡單的說，就是採用雲端運算架構以解決爆炸性數位影音需求的次世代網路服務。
雖然用「雲端」二字看起來不切實際，但拆看來看，「雲」代表網路服務，「端」代表連網的終端裝置，也還算貼切。而如果你是常掛網的雲端客，可以不用懂得放在雲層內艱澀的程式語言與運算技術，卻不能不知道這些服務可以營造出全新的產業生態、重塑全球科技版圖的新勢力。
其中，對投資人最直接相關的是，它將改變企業未來的獲利模式，左右你未來的選股策略，因此，跨入雲端時代的投資思維也要跟進改變。
本書首先帶你認識雲端科技及其帶來的改變、介紹具代表性雲端大廠的策略與動向，並具體剖析雲端科技串連出的產業新生態，以及台股的投資機會，提供讀者掌握未來產業趨勢與財富方向的參考。
眼睛比嘴巴更會說！更敢說！
眼神的力量有多強大？
男女看不看對眼？小孩有沒有說謊？朋友或同事是否騙了你？
業務人員怎知道客戶買不買單？求職面試的眼神準備是大關鍵？
什麼眼神能讓顧客覺得服務到位？
比賽場上還有你沒看出來的另一場眼神角力戰？
與人面對面時，眼神的接觸是最直接、最有力的溝通工具；嘴巴能道他人八卦，你的眼睛卻會不經意說出你內心的祕密！
和人四目交接時的眼神，其實可能會出錯、可能弄巧成拙，甚至完全沒有交集，原本想要吸引對方，反而遭到嫌惡，說不定現在你正犯了其中幾個錯誤而渾然不覺。
『很多書都教你如何拆解、判斷肢體語言、解讀人心、如何說得對，
但只有這本書，教你不用高深技巧只用”眼神” ，一樣能辦到！』
善用眼神、看懂眼神，就能幫你輕鬆掌握人生中的每一回關鍵時刻──
獲得更多訂單、贏得比賽、面試完全致勝、甚至覓得良緣，
更可以透過練習，為自己的眼神加入自信、創造個人魅力、擁有好際遇！
作者艾斯伯格在本書中會帶你跨出害羞與迷思，勇於直視他人雙眼，鍛鍊超精準的「眼神力」，讓你在情場、戰場、商場、考場，甚至是菜市場，和人互動更融洽、無往不利。作者同時採訪了29位各領域達人，在書中直接傳授如何「用眼神看贏快樂人生」：
＊前麥肯錫及矽谷商業顧問鄭凱（Victor Cheng）：「眼神接觸可以讓顧客在潛意識認知到，他 們應不應該信任你、進一步聽你說話。銷售有百分之八十要靠身體語言。」
＊亞馬遜網路書店暢銷求職書《搞定你的新工作》作者保羅．包爾斯（Paul Powers）：「求職面試時，眼神接觸應該做到合宜的程度。如果眼神接觸做得不夠，會被看成是軟弱、缺乏信念的人。如果眼神接觸太多，面試官會覺得你盛氣凌人、妄尊自大。」
＊暢銷書《銷售女王的鑽石戀愛學》作者潔絲．麥肯（Jess McCann）：「我鼓勵大家稍微花點心思打扮，無論何時何地，出門時都準備好運用眼神：在雜貨店，上班途中，中午用餐或是在健身房時。」
＊臉部表情研究權威保羅．艾克曼（Paul Ekmam）：「在恐懼、憤怒、與驚訝狀態時，眼睛的變化最明顯。」
＊綜合格鬥技的世界冠軍烏利亞．菲柏（Urijah Faber）：「眼神接觸越平靜，對手就會感到越緊張。這樣的眼神比凶神惡煞地瞪著對方更有恫嚇效果。」
＊網壇教練之父尼克．波勒特瑞（Nick Bollettieri），他曾教出九名世界網球冠軍學生，像是阿 格西、貝克、庫瑞爾、辛吉絲、莎莉絲、威廉絲姊妹、莎拉波娃等，這位網球史上最傳奇的教練說：「比賽從凝視對手的那一刻就開始了…當你看著對手的眼睛，他們看得出你是已經嚇得尿褲子、還是準備好要繼續迎戰。」
你意識過自己是如何使用眼神的嗎？
服務生：「您對我們的服務滿意嗎？」但眼睛卻完全不看你，或甚至無神。
正在和別人交談，腦海卻浮現不相關的念頭：「糟糕，我忘記回覆E-Mail；還有忘記買牛奶。回家路上得去買晚餐要煮的青菜…」雖然眼睛看著對方，魂卻已經飄到別處去了。
明明遇到喜歡的男人，卻不敢主動和他目光相接，這樣的女性們總認為：「他會覺得我很隨便或不正經！」
當老婆∕丈夫開始說話，做老婆∕丈夫的眼睛則是看著天花板、地板或看自己的手，總之就是不看著她∕他的眼睛。
面試時，不敢直視面試官，只好選擇眼神飄移或垂下視線。
德國網球明星貝克走進溫布頓球場那間暱稱「上流社會區」的更衣室時，第一件事就是慢慢環視更衣室裡每個人的眼睛。他什麼都沒說，但眼睛透露一切：「這裡是『我的』更衣室。你們在『我的』更衣室裡做什麼？」他的比賽從更衣室凝視對手的那一刻就開始。
書中還有更多作者精心規劃訪談名人的內容，讓你不用花大錢就能上一堂百萬級的人生視線指導課：帶著直覺與注意力，透視他人心思、輕易說服他人、練習善用眼神、看懂眼神，創造個人魅力，用眼睛「看」出人生的不敗術！
作者簡介
麥可．艾斯伯格（Michael Ellsberg）
艾斯柏格在2005年12月創辦了「看對眼」單身派對（www.eyegazingparties.com），是全世界第一個以「眼神接觸」為重點的單身聯誼活動。《紐約時報》、CNN、《早安美國》與全球各大主流媒體都曾報導過，《Elle》雜誌英國版甚至稱「看對眼」單身派對是「紐約最熱門的約會潮流」。現在「看對眼相親」已經在世界各地廣為流行。
這場成功的單身派對，讓作者艾斯柏格驚覺到：即使是3分鐘的眼神凝視，都具有凱迪拉克級的破冰效果，自此他開始對「眼神接觸」產生狂熱興趣；艾斯柏格花費數年的時間做觀察、研究及訪談，完成了這本既實用又簡明扼要的書。
他在1977年於舊金山出生，在柏克萊長大，1999年以優異成績從布朗大學畢業。目前定居布魯克林。艾斯柏格的著作有《但願我18歲就懂的成功學》（The Education of Millionaires），以及2008年與馬克．葛斯坦（Marc Gerstein）合著的《調戲災難：為什麼意外通常不偶然》（Flirting With Disaster: Why Accidents Are Rarely Accidental）。
想知道更多的「眼神接觸」內容，請到麥可．艾斯伯格個人網站：www.ellsberg.com
譯者簡介
劉怡女
現任職於媒體，中興大學外文系畢業，英國東安格里亞大學社會經濟系碩士。譯作包括：《熱情人生的冰淇淋哲學》、《全球企業，混音中》、《你的服務跟得上品牌嗎？》、《這麼問，客戶真難拒絕你》、《瞬間喚醒思考力！》等書。
陳清暉
輔仁大學心理學系所畢業。熱愛生活，旅行與電影。目前是一位平凡的上班族與母親。翻譯本書時，憶起過去所學種種，非常愉快。
買到瑕疵商品，可以退貨；買到有問題的房子時，怎麼辦？別急別慌，「申請鑑定」，掌握證據，是你第一時間點該做的事。不管買屋、賣屋或是租屋，先為房屋做鑑定，等於替未來想入住的房子買一張全身健康檢查的保險。
花大錢買下的窩，或許未來二、三十年都將因此而背債，住進去後，才發現問題一大堆──磁磚裂了、樑柱歪了、混凝土剝落了、鋼筋腐朽了、房子漏水了……怎麼辦呢？
或者買到好房子，卻碰到壞鄰居，整修裝潢，侵門踏戶，嚴重傷害你的權益，該如何是好？
再不然，買到風生水起的好福地，附近新蓋大樓一大堆，別人起高樓，你卻樓塌了，因附近工地施工而房舍受損，又該向誰申訴？
不要遲疑，不管遇到上述哪一項問題，申請房屋鑑定，都是你必須且立即該做的選擇。
本書將告訴你房屋鑑定的重要性、應該如何申請，以及種種鑑定須知，不管手頭有沒有房子、最近想不想買房子，這些切身且實用的課題，千萬不要錯過。
此外，作者從事結構技師生涯三十多年，經手處理過的鑑定案件，數也數不清。每個鑑定案件就像一面鏡子，讓我們避開別人曾經犯過的錯誤，就算面臨相同問題，也知道該如何為自己討公道、爭權益。
本書特色
★彙整九二一地震與老舊房屋的鑑定經驗，幫助讀者認識房屋結構安全的重要性。
★有效粗略判斷房屋安全與品質，以面對相關的課題。
作者簡介
曾慶正
從事房屋結構分析設計、監造、評估、鑑定等相關工作達三十餘年，因責任感驅使，並恐傷害無辜，對於自己及員工之專業工作態度要求甚高，於業界聲譽日隆，口碑載道，屢受邀至各公私立大學演講。多年來除辦理許多超高層房屋結構設計之外，亦承辦過許多特殊工程失誤與損害糾紛之鑑定案件，更於阪神地震後四度赴災區，探究災損原因、應變及修復補強措施及災後重建成果等之系列考察，瑞里地震及921震災也親赴嘉義、南投、台中、斗六及台北各處災區協助救災並勘查災損原因，是一位理論與實務兼具的結構工程技師。
曾經擔任結構技師公會之鑑定委員會委員、特殊結構審查委員會主任委員，並曾任高雄市結構技師公會理事長之職。目前擔任中華民國結構技師公會全國聯合會理事長、中華台北亞太工程師(APEC)監督委員會委員、行政院公共工程委員會技師懲戒委員會委員，並為曾慶正結構技師事務所之負責人。著有暢銷書《這樣買房子最安全》。
張惠如
東吳大學中國文學系畢業，曾任職救國團、三信商事、台灣新生報記者、中華日報兒童版特約記者。愛好文字書寫。現為自由撰稿者，著有《老屋塑身》、《省錢致富95招》、《這樣買房子最安全》等，作品散見各報章雜誌。
如果，小王子是你主管，上班，是不是只要看星星？
如果，如果，如果……小王子（沒錯，正是室友是玫瑰、好朋友是書、最大興趣是看星星的那位「小王子」）打上領帶，當了你們的人資主管，會是什麼樣子？！
作者維拉西卡用家喻戶曉的《小王子》當主角，結合他親身的職場經歷，將尋找自我、激發潛能、發展工作哲學、組織改造等令人呵欠的事情，變成一章又一章趣味的故事。
故事主場景SAT顧問公司，同事之間冷漠、不信任，主管尖酸刻薄又愛咆哮，公司從上到下烏煙瘴氣。這一切，讓經歷瀕死經驗、從此對人生「頓悟」的老闆，想來大改變：找來30歲、沒MBA學位、過去3年都在四處旅行的小王子帕布羅（Pablo），擔任新的人資主管（還應小王子要求，改叫「人事價值負責人」）。
小王子新官上任，一開口就宣布：全公司加薪10%、還可以彈性上下班！並且告訴老闆，這一切都是為了促進自我提升、激勵員工，還有提升工作品質與服務，當然最終的最終，會帶給公司好的獲利。老闆咬牙點頭，因為他要學著相信：「真正重要的不是眼睛看到的，而是用心感受到的。」
小王子帶來的革新，讓大家懂得重視人，讓個人和組織知道怎麼發現自己和他人真正的潛力，為人生帶來徹底的改變。
本書特色
讀起來輕鬆舒服又有fu：作者非常會講故事，生動有趣的文字，描述出讓人猛點頭、狂暗笑的職場風景。
道理你都聽過，卻不老套：自我成長、工作價值、人生目標，討論這種的書多得不能再多，小王子就是有辦法跟你聊天，讓你有新的體會。
就算老闆不受教，鼓勵自己也很好：書裡描繪的美好風景，現實中或許沒那快出現，但藉此期許、提醒（或最起碼安慰）自己，上班人生也會不同。
作者簡介
波爾加．維拉西卡（Borja Vilaseca）
1981年生於西班牙巴塞隆納，為記者兼作家，擅長探討個人職責、價值領導、有感經濟等相關題材，目前與西班牙《國家報》（El Pais）的《國家週報》（El Pais semanal）以及經濟副刊《商業》（Negocios）合作，並於2006年起開設課程和講座。目前共出版了3本書，《小王子打領帶上班》是他的第二本。
譯者簡介
葉淑吟
喜歡西語文學，譯作豐富，近期作品有《風中的瑪麗娜》、《等待卡帕》、《命運晚餐》、《消失的相對論》、《謎樣的雙眼》、《巧克力情人》等。
本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者的視野、強化讀者的學習動機方面，更達到新的境界。特色如下：
．適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
在秉持「避免讀者被層出不窮的、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的表達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文詞彙。
．四張海報+專欄+方塊+實例=先紮根在地而後延伸視野
本版的小海報保留「台灣行銷史，走過一甲子」、「中國品牌，20明星」與「俯視全球百大品牌」，並延續「台灣2010－2011十大行銷事件」活動，使讀者了解本土與全球的行銷事蹟。而章首專欄「台灣驚嘆」介紹台灣業界的發展與創新；「風範」方塊介紹重要的行銷人；「世界廣角」與「號角響起」方塊，讓讀者見識國外企業的經典作為以及全球環境與重要產業的趨勢；加上內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。
．Marketing+＋實務照片＋天下影音個案＝有趣、深刻的學習
本版首創行銷學習記錄本Marketing+，使學生讀者得以自我激勵、記錄學習軌跡、留下生活中的行銷記錄等，提升對行銷現象的觀察以及學習行銷的樂趣。而本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，及獲得天下雜誌的授權的四則精彩的篇末影音個案，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YY Blog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
作者簡介
曾光華
學歷：
美國密蘇里大學行銷管理學博士（1995）
現職：
中正大學企管系暨行銷管理碩士班副教授
經歷：
嘉義縣政府、中正大學中小企業育成中心、天下雜誌等多家國民營機構的企業顧問；每年上百場有關行銷策略、服務行銷、創意思考、教學方法、電影賞析等演講。
研究領域：
服務行銷、創意行銷、體驗行銷
相關著作：
行銷管理、行銷管理概論、服務業行銷與管理、觀光與餐旅行銷、行銷管理個案、行銷企劃
~紐約時報暢銷書~
21世紀就是他想像出來的！
「沒有保羅．艾倫，就沒有微軟！」－－比爾．蓋茲
《時代雜誌》年度百大人物
微軟最低調的創辦人第一次真情告白
Paul Allen－－電腦時代真正的冒險家、微軟創辦人首部自傳
一段永遠改變人類生活的創業傳奇
一個不斷為創意而奮鬥的驚人故事
保羅．艾倫除了是眾所周知的微軟共同創辦人，還曾在許多領域上立足，從航空業、科學到搖滾樂，從運動到慈善事業。他對事物的熱情與好奇徹底改變了現代人類的生活方式。
故事開始於一九七四年十二月一個下雪的冬天，艾倫在哈佛廣場買到了最新一期的《大眾電子學》雜誌，他立刻分享給好友比爾．蓋茲，當時蓋茲還是哈佛大學的學生。雜誌的封面故事是報導全世界第一台真正的個人電腦Altair 8800。艾倫知道，他們有能力為這部電腦撰寫程式。當蓋茲同意一起為Altair 8800撰寫BASIC程式時，他們從此展開數位時代一個最具影響力的夥伴關係。
微軟早期的發展已被討論過無數次，有許多說法和著作，但艾倫十分低調，從未發表他個人的意見和看法。在這本讓眾人期待已久的回憶錄裡，他首次袒露自己的觀點，說出他和蓋茲之間複雜的關係，並揭開微軟如何成為最具影響力的科技公司的祕密，過程有令人振臂歡呼的勝利，也有可怕的低潮。
艾倫在一九八三年離開微軟之後，生活依然多采多姿。他買下了一支職業籃球隊、一支職業美式足球隊，還創立「艾倫腦科學研究所」，協助建立人類的腦部圖譜、希望解決腦部疾病，是對社會積極貢獻的超級慈善家，並因此於二○○七年及二○○八年連續獲選為《時代》雜誌的年度最具影響力百大人物。他獨立投資的「太空船一號」更是第一艘飛進太空的民間太空船。艾倫從一個喜愛閱讀和科學實驗的小子成長為勇不放棄夢想的實踐者，如此真實的故事令人驚豔。
不論你是懷著夢想的奮鬥者、創業家、科技業者或喜愛成功人士故事的人，本書都將令你受益良多，你絕不應錯過。
作者簡介
保羅．艾倫（Paul Allen）
一九七五年與比爾．蓋茲（Bill Gates）共同創辦微軟，並擔任首席技術師，直到罹患何杰金氏病並在一九八三年離開該公司。艾倫於二○○七、二○○八年入選《時代》雜誌年度最具影響力的「百大人物」，二○一二年身價高達一百四十億美元，在《富比世》富豪排行榜排名全球第四十八位。他是美國職籃波特蘭拓荒者隊、職業美式足球西雅圖海鷹隊的老闆以及火神公司（Vulcan Inc.）董事長，也是坐擁數十億美元專利的技術專家，並且積極從事慈善事業、贊助各項研究，創辦了艾倫腦科學研究所。他現居於美國華盛頓州麻沙島。
譯者簡介
胡瑋珊
國立中興大學經濟學學士，目前專事筆譯與口譯，譯作包括《如何下決定》、《合作的競化》、《巴菲特也會犯的錯》、《不再迷路》、《1/10與4之間：半全球化時代》等。
讓員工成為點子王、
讓顧客變身為研發志工！
一本書，讓你具備分享、參與、開放的管理新思維！
以前，只有高階主管能代表公司對外發言；現在，隨著臉書（Facebook）、微博（microblogging）、推特（twitter）等社群網站的興起，利害關係人（stakeholders，包括員工、顧客、合作廠商等）都能針對公司的一舉一動發言。甚至可以說，只要能在社群網站吸引人們的追隨，任何人都能成為發揮影響力的領導者。
這意味著利害關係人已經掌握發言權，他們不願意繼續當個「路人甲」冷眼旁觀。再加上經濟充滿不確定性導致信心大幅下滑，促使企業加強資訊揭露的透明度，以建立顧客和投資人的信心。因此，領導方式出現空前未有的改變，由上而下管理的垂直型組織面臨前所未有的挑戰。
社群策略顧問李夏琳（Charlene Li）指出，所謂「發揮社群的力量」，並不是精通最新、最炫的技術，而是對於「究竟想和利害關係人建立什麼樣的關係？」具有明確的想法。因此，當你決定善用社群網站將領導方式轉向開放之前，不妨想一想，透過社群網站，你想達成以下哪一個目標？
【學習了解】企業和領導者必須不斷地開放學習，在追求成就之前，先學習透過社群媒體，以較快、較便宜的方式了解利害關係人究竟在想什麼。
【對話】讓原本冷眼旁觀的「潛水客」，從觀察（watching）、分享（sharing）、評論（commenting），到樂於生產（producing）、策展（curating）。進而改變原本的單向溝通，轉為平等對話的互動。
【支援】從社群網站主動積極地找出需要支援的顧客，提供主動、整合、即時的支援。請記得，無論售前還是售後，隨時隨地都有人需要你的幫忙。
【創新】將群眾外包的觀念導入企業組織，讓員工成為點子王、讓顧客變身為研發大隊！
社群與人脈關係的變化，可能是企業人士最棘手的挑戰，也是不可錯失的商機來源。如果你是領導者，對於社群媒體鼓勵分享、參與、互動的開放文化心有畏懼，那麼，這本書就是為你所寫的「社群時代領導學」！
作者簡介
李夏琳（Charlene Li）
高度表策略顧問公司（Altimeter Group）創辦人、《網客聖經：社群媒體行銷》（Groundswell： Winning in a World Transformed by Social Technologies）共同作者、曾任弗雷斯特市場研究公司（Forrester Research）副總裁；曾獲選《快速企業》（Fast Company）雜誌「二○○八年十二位最有創意人士」（The 12 Most Creative Minds of 2008）以及「二○○九年科技界最有影響力的女士」（The Most Influential Women in Technology 2009）。作者網站：www.charleneli.com/。
譯者簡介
胡瑋珊
國立中興大學經濟學學士，曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯，譯作三十餘本，類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域。譯有《敢說又能說》（經濟新潮社出版）。
把哈佛最受歡迎的課程「正義講堂」搬回家
學習桑德爾教授的蘇格拉底辯證法
藉由詰問的方式催生智慧、解決難題
以「正義」為題，乍看之下似乎艱澀生硬的課程，為什麼會成為大學史上最多學生選修的熱門課程呢？
桑德爾教授超高人氣的祕訣，其實來自於蘇格拉底的辯證法。
蘇格拉底抱持著「真理越辯越明」的強烈信念，成為以辯證法探究真理的創始者。藉由詰問的方式，用一個問題回答一個問題來催生智慧，他的詰問技巧因而稱為「蘇格拉底的助產術」。
請想一想你面對客戶作簡報或進行談判時，你是怎麼談話的？
你是否經常拼命地說明，或是過度熱衷於自己的提案，導致雙方並未進行真正的對話？像這樣的情況，就需充分運用蘇格拉底辯證法，善用邏輯思考及提問方式，就能掌握主導權，產生很大的成效。
蘇格拉底辯證法可加以歸納，簡化為下列三項：
1.不是喋喋不休地說個不停，而是傾聽對方說什麼，從其中發現關鍵字。
2.利用巧妙的發問技巧，喚醒對方沉睡的智慧。
3.遵守對話技巧，促進邏輯性思考，探究解決問題的提示。
這個技巧，不僅能運用在學校的課業，也能運用在公司的主管與下屬，家庭中的親子教養，以及各種場合中的人際關係。另外，在商場上的簡報或談判，也可以利用蘇格拉底辯證交涉術，改變商機，使潛伏的「問題本質」浮上檯面，甚至讓難纏的對手成為自己最大的「盟友」或「理解者」也是辦得到的事。
如何？是不是覺得「如果是這個程度的話，我應當也做得到？」
但是，蘇格拉底辯證交涉術的運用，必須經過一定程度的訓練。本書提供29個終極對話技巧，各章節闡述分析、搭配圖解說明，只要能時時注意複習改善弱點，就能訓練思辨、提問的技術，培養快速準確的答話技巧，讓傷透腦筋的對手，也能變得善解人意。
本書特色：
★從哈佛大學「正義講堂」學習對話技巧
★圖解蘇格拉底辯證法的流程
★利用蘇格拉底的「助產術」催生智慧，讓潛伏的「問題本質」浮上檯面
★以辯證對話技巧改變商機
★善用提問的技術，將問題發現與問題解決委託對方
★抓住「關鍵字」，進行「接投球」的對話練習
★訓練思辨、邏輯思考的技術，培養快速準確的答話技巧
★提供腦力整理術──「三點思考」
作者簡介
本田有明
1952年生於日本兵庫縣神戶市，慶應義塾大學哲學系畢業，曾在社團法人日本能率協會任職。現為本田經營顧問事務所代表，從事人力教育顧問，能力開發等顧問工作。著作包括《3年不辭職》、《觀人33鐵則》、《提升工作競爭力的100個方法》、《活化工作的論理思考》、《20歲的成功聖經》等。
譯者簡介
卓惠娟
專職譯者。中國文化大學文藝創作組暨日文輔系畢。任職出版工作十餘年，旅居日本三年。譯有《未來記憶成功術》、《佛陀教你不生氣》、《小學生100分 筆記術》、《體貼性愛祕技》、《治百病就靠體溫》、《相信靈魂轉生，改變人生》、《改變人生的超速習法》等；著有《孫子行銷戰典》等。
◆陰陽線分析是技術分析領域裡，最有效的一套技術方法。陰陽線是傳承超過400年的趨勢反轉∕連續訊號的辨識系統，本書讓讀者能夠確實運用這套歷經歷史考驗的成功方法。本書透過簡潔的程序，協助讀者學習這套方法。更重要者，讀者還可以學習陰陽線所反映的市場心理狀況，並因此而徹底改變投資人的視野。
◆本書教導讀者如何實際運用陰陽線分析方法，包括如何藉由套裝軟體每天搜尋低風險-高獲利潛能的機會、如何建立部位、如何管理部位、如何進行交易計畫與如何趨勢分析以提升交易勝算等等。並分門別類討論陰陽線價格型態，讓讀者方便學習、記憶各種排列，並且確實掌握每種型態排列代表的投資大眾心理狀態。使用者一旦知道如何使用陰陽線分析，瞭解陰陽線訊號之所以有效的理由，就能掌握投資勝算。
◆作者畢克羅研究日本陰陽線的歷史超過15年，當時也是陰陽線剛傳到美國的時間。這方面的經驗，讓作者得以著手擬定周詳的訓練課程，將長達15年的學習經歷，整合為一套簡易、周全的訓練計畫。畢克羅運用其敏銳的投資才華，鑽研各個市場的交易方法。他的研究整合基本分析與技術分析，最後認定陰陽線分析的傑出地位。他並參考基金管理與能源交易機構的經驗，成功結合了傳統技術分析與陰陽線方法，並運用統計分析，深入研究與整理日本陰陽線系統，創造了獨一無二的成功交易計畫。
什麼樣的媒體策略，能用最低成本快速擁有最高知名度？
什麼樣的行銷手法，能讓口碑效應徹底發酵，銷售一翻再翻？
什麼樣的經營方式，能集結人氣、穩固關係，讓粉絲不離不棄？
答案是：“波浪行銷”
在波濤洶湧的行銷世界裡，
有好點子，如何讓大家知道？
有好產品，如何用最低成本創造出最高報酬？
看過球場觀眾席上的波浪舞嗎？
那似浪潮般連續起落叫人high翻天的表演，
“波浪行銷”就如同商業活動裡的人浪舞，
它透過破壞性的創意，整合式的策略規劃與媒體組合，
經由吸收、引爆、鞏固、行動與再利用的循環流程，
結合虛擬與實體、數位元素與非線上元素，
善用直郵廣告、郵購型錄、電郵行銷、搜尋引擎、網站與社群，
借助運動創造和維繫的特性，啟動廣大群眾的力量，
讓你的點子，從小小的水花變成巨濤駭浪，驚動千萬人，
讓你的品牌，透過參與及體驗，在顧客心中留下不滅的記憶，
讓他們願意主動成為浪頭，當你產品最好的傳聲筒，和你一起創造業績。
波浪行銷讓所有不可能都變成可能
將sim卡、電池、感應器或傳送器安裝在郵購型錄的封面裡或直郵廣告的信封裡，一旦被拆開，便自動將收件者登錄在相關網站，即時在線上預填一份訂購單，印刷品上提供了代碼，供消費者透過簡訊或網站送出，立即取得折扣優惠或免費贈品……
光靠好的創意點子(a big idea)，是不可能激起公眾意識裡的任何漣漪，
一個好點子要製造出波浪，得透過正確的管道傳達給它的視聽群（audience）。
創意人馬克．戴維斯（Mark Davies）& 蒂娜．凱特琳（Tina Catling），
擁有二十五行銷經驗，創立英國最有創意的outside the box廣告公司，獲獎無數
他們將畢生心得寫成《波浪行銷》，教你：
如何善用行銷世界裡反應最熱烈的兩種行銷手法——數位行銷和直效行銷；
如何打造多面向的行銷活動、如何說服和刺激消費者；
如何為品牌注入豐富的感性經驗並建立忠誠的關係；
如何將顧客放在傳播的核心位置，為行銷投資創造出色的報酬。
創造力+傳統技術專業知識+與線上社群勢力接軌的通天能耐＝波浪行銷
作者簡介
馬克．戴維斯（Mark Davies）& 蒂娜．凱特琳（Tina Catling）
馬克．戴維斯和蒂娜．凱特琳在行銷界裡都擁有二十五的經驗，曾任職於全球幾家最大型的廣告代理商——包括上奇廣告（Saatchi & Saatchi）和奧美廣告（Ogilvy and Mather）。他們於一九九三年創立了屢屢得獎的outside the box廣告公司（www.outsidethebox.co.uk），這家公司是英國最有名的創意廣告公司之一，其出色的行銷能力很快地為他們建立了口碑，客戶包括旅行支票公司Thomas Cook、藥妝連鎖店Boots、得利塗料Dulux、英國皇家郵局Royal Mail、日立家電Hitachi、和威世卡公司Visa。
兩人都在英國的許多大學授課，也在世界各地以創造性思考為題發表演說，並透過他們的創新管理公司Think (www.thinkso.co.uk )訓練多家組織追求創新。全球各地都有馬克和蒂娜所授權的Think公司，協助他們開啟全球視野，對於學習和創新，他們都抱有同樣的熱忱。
馬克．戴維斯和蒂娜．凱特琳也是暢銷書《Think》的合著作者，這是一本石破驚天的商業書籍，能確實開啟你的智慧。
譯者簡介
高子梅
東吳大學英文系畢業，曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監，現為專職譯者。譯有《模範領導》、《你的第一份經營企畫書》、《說故事的領導》、《策略校準》、《預見5種未來科技》、《世界咖啡館》、《賈伯斯在想什麼？》等書。
作者為當代最破除舊習的思想家之一。本書催毀了我們這個世界最大的迷思。
自由市場資本主義或許有瑕疵，但並沒有實質的替代選項──到頭來，還是讓我們全體都比較富足。西方比起開發中國家更有效率、金融發展更為精密。而且科技是推動每個人進步的動力。對不對？錯。
本書將徹底顛覆各位讀者以往所接受的經濟概念。讓幕後事實無所遁形，展現這個體系真實的運作方式。
本書引經據典，內容闡述金錢、平等、自由和貪婪等引人入勝的議題，印證目前「自由」市場不但對人們不利，對於經濟運作的方式也不具效率。作者提出各種事項，並展現確實有更好的方法。
詳細資訊 點我 點我 點我 點我 點我
本書特色
您知道什麼是資本主義嗎？
政治是否為浪費時間的事情？
為什麼技術日新月異之下，生活卻似乎沒有變得更好？
是否有些人比別人更富有，是因為他們比較有能力、受過更好的教育、和更有創業精神？
貧國為什麼貧窮，而這些國家怎樣才能富裕起來？
如果您認為世界不公平，卻無能為力的話，一定要讀本書。
本書讓您透析資本主義真實的運作方式：
※沒有自由市場這回事
※全球化不會讓這個世界更富有
※我們並非生活在數位世界之中──洗衣機對這個世界帶來的變化，還比網路多。
※貧窮國家比富裕國家更具創業精神
※高薪主管並不會讓績效更好
作者簡介
張夏準（Ha Joon Chang）
被譽為「最近十五年經濟學界最令人興奮的思想家」。他是發展經濟學的專家，並在劍橋大學研究發展政治經濟。二○○五年，獲得華西里．列昂惕夫獎（Wassily Leontief Prize）的經濟學獎。著有《富國陷阱》（Kicking Away the Ladder – Development Strategy in Historical Perspective）（二○○二年）（贏得二○○三年的綱納‧繆達爾獎（Gunnar Myrdal Prize））以及《富國的糖衣》（Bad Samaritans: Rich Nations, Poor Policies and the Threat to the Developing World）（二○○七年）。
譯者簡介
胡瑋珊
國立中興大學經濟學學士，曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。譯作三度獲經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯與口譯，譯作三十餘本，類別廣及財經、企管、科技、勵志各領域，其中《知識管理》、《與高效能有約》及《GEM電子共同市場》分別獲得九十、九十二和九十三年度經濟部金書獎。其他譯作有《看見價值：巴菲特一直奉行的財富與人生哲學》、《門口的野蠻人》、《魔鬼都在數據裡》、《杜拉克的最後一堂課》、《星巴克模式》、《長尾理論》、《富國的糖衣》等。
典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作
★《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦
最大的獲利關鍵，就在消費端！（想想Apple）
漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！
詳細資訊 點我 點我 點我 點我 點我
現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？
在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。
很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則：
● 全盤解決問題。
● 不要浪費時間（包括顧客所花費的金錢、時間和精力）。
● 精準提供需要的商品。
● 適時提供價值。
● 適地提供價值。
● 減少解決問題必須做的抉擇數量。
同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功地降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
作者簡介
詹姆斯．沃馬克
「精實企業體學院」（Lean Enterprise Institute，簡稱LEI，www.lean.org）的創立人兼總裁。「精實企業體學院」總部設於美國麻州布魯克林，為一非營利為主的教育、研究組織，致力於將「精實化領域的知識」，編成可供實習的手冊，並將此套知識在全球各地傳授。
丹尼爾．瓊斯
「精實企業體學會」（Lean Enterprise Academy，www.leanuk.org）的創立人兼董事長，它的總部設在英國，為一非營利為主的教育、研究組織，其使命和美國的LEI相同，致力於將「精實化領域的知識」，編成可供實習的手冊，並在全球各地傳授。
詹姆斯．沃馬克（James P. Womack，美國）和丹尼爾．瓊斯（Daniel T. Jones，英國）
他們一同研究、分析全球產業趨勢已20餘年。他們合著有《改變世界的機器》（The Machine That Changed the World）、《全方位觀照價值溪流》（Seeing the Whole: Mapping the Extended Value Stream）和《汽車的未來》（The Future of the Automobile）、《精實革命》（Lean Thinking，經濟新潮社出版）。
譯者簡介
褚耐安
台大歷史系畢業，曾任中時報系及自立報系記者、編輯、編譯。現為專職譯者，譯作甚豐。
6個訣竅，教你不得罪人，又能直話直說。
老闆突然加派工作，但你根本做不完，該如何說「不」？
不想結婚，卻一天到晚被父母催促婚事，怎麼說才不傷感情？
不會表達意見＝工作能力差？
做生意、談判、說服老闆、客戶簡報……，
每個人的意見都不同，我該如何讓他聽我的？
每年演講超過300場的日本超人氣溝通大師，
教你輕鬆說服各種人。
不知道該說什麼，或是心裡藏著想講卻不敢講的話，如果非要說時，該怎麼辦？這些情況可能是－－
（一）「老闆突然加派工作，但你根本做不完……」
（二）「開會時，所有人都贊成Ａ意見，只有你認為Ｂ意見比較好……」
（三）「公司某同事習慣很差，很想糾正他的行為……」
（四）「不想結婚，但一天到晚被父母催促婚事……」
（五）「主管邀請你參加續攤，但你不想去……」
（六）「明明不喜歡，但一直被推銷，只好買了……」
下列七個問題中，你的答案包含幾個「YES」和幾個「NO」呢？
Q1能夠毫不吝嗇地稱讚別人。
Q2總是坦然地跟大家分享自己的優點與業績。
Q3開會時，能說出與他人不同的意見。
Q4擅長與人侃侃而談。
Q5向不合群的人提出要求。
Q6當餐廳送錯菜時，請服務生收回。
Q7你敢向插隊的人提出抗議。
「算了，不要說好了，以免別人以為我是怪咖」或「都沒人的想法跟我一樣嗎？太好了，正是我表達的好機會」，以上兩種截然不同的反應，你是屬於哪一種呢？根據統計，有高達90%的人，很想表達意見卻又不敢講時，多半會選擇「隱忍」，深怕得罪人。明明不喜歡，卻要被迫接受，或許能換來「隨和」、「意見不多」、「好相處」的稱讚。問題是，一味的附合別人、沒意見，什麼都說「好」、「是」、「那就這麼做吧！」的人，因為從不表態，反而容易被邊緣化，能力再好也沒有表現機會。
◆為什麼不敢表達意見？因為怕自己和別人不一樣！
有時候，選擇性逃避，不說出內心的想法，可能是因為顧慮某些人、事、物，而裹足不前。但是，當累積太多「不講」時，有可能會讓人以為你是「沒意見先生∕小姐」，而自動忽略你的存在，你等於失去了「表達的機會」。其實，大部分的人不是不想講，但更「害怕自己和別人不一樣」，深怕多說幾句話就會被認為「意見多」、「不合群」，甚至被貼上「難搞」的標籤，還因此得罪朋友、同事。
◆越不敢講，越沒有機會，「敢講」才能出頭天。
本書作者箱田忠昭從小患有「人群恐懼症」，只要站在眾人面前就會立刻臉紅，無法表達，連一句話都無法好好說的人，卻能在38歲時就當上社長，且年收入高達800萬日圓（約280萬台幣），之後更寫出一本本傳授說話技巧的書。如今，他自己創立了公司，一年有高達300場的演講，更是日本最有人氣的溝通大師。
從小罹患「人群恐懼症」，卻能38歲當上社長，他，是怎麼辦到的？
祕訣只有一個，即是－－
掌握6個表達的訣竅，說出自己的意見，一點都不可怕！
本書作者從小患有「人群恐懼症」，不但不敢表達意見，連跟人說話都有障礙，所以他幾乎沒有朋友（當然，他也不敢交女朋友），沒想到進入社會的第一個工作就是業務員，他得跟陌生人推銷產品，這樣的工作幾乎讓他生不如死的想離職。然而，在某次聽完一場演講之後，他開始學習表達自己的意見，就這樣，他的工作能力和收入開始大幅增加，38歲當上社長。
作者認為，表達意見不是一種能力，沒有誰天生就很會說話，只要克服弱點，學會書中6個說話技巧，任何人都能成功說出自己的意見。因此，他整理了一套「DESC說話術」，只要照著說就能把意見說出來。以「不想參加續攤，但老闆一直邀約」為例，只要這樣說，就能不讓對方生氣，又能順利說出真心話：
「老闆，已經超過11點了喔！」──冷靜提出事實（Describe）
「我喜歡唱歌，也很想陪您去。」──闡述意見、想法（Express）
「下次若時間早一點，請再給我能夠陪您的機會。」──提出建議和替代方案（Suggest）
「如果我現在回家，您交待的企劃書也能於明天如期完成。」──預告結果（Consequence）
此外，如果想在不傷害對方的情況下糾正他，不妨用「三明治說話術」。假設老公想提醒每次用完東西都忘記歸位的老婆，只要遵守「讚美→責備→讚美」的原則，像夾三明治一樣，將想說的話夾在讚美的句子裡：
「謝謝妳經常幫忙做家事，也很辛苦在帶小孩。只是，如果妳能記得將使用過的物回歸位，我就真的毫無怨言了。附近的太太們也會十分讚賞妳！她們一定會跟我說：『你真是娶到了一位好老婆』哇！那我也會很有面子。」
◆「溝通」就是在自我推銷，只要「把意見賣出去」，就能在比賽中勝出。
其實，表達意見就是在「溝通」、「交涉」及「自我推銷」，你必須在有限的時間內，把自己的意見推銷出去，讓聽眾買單。而這套「必勝溝通術」正是能幫助你成交的利器，讓你看準他的想法再出手。那麼，該怎麼說呢？你可以這樣做－－
■用讚美換好感，意見容易被接受。
■拒絕也有學問，想好「替代方案」就不惹人厭。
■配合對方的步調，換取認同感。
■先傾聽再回應，快速解決問題。
■不要只顧著說，搭配「手勢」更有效。
■輕聲細語、慢慢說，對方才會聽進去。
■用「圖解」說明重點，說服聽眾。
■文字不用多，數字和例子絕不能少。
此外，這套「必勝溝通術」還告訴你三件事：
（一）說話是練出來的，「敢說」就有機會
人生中有太多需要表達的關鍵場合，如果不適時說出想法，就只能被牽著鼻子走，再不願意也只能忍氣吞聲。不論是用在簡報、談判或銷售上，都能讓周圍的人認同你的意見，成功被你說服，進而支持你。再也不用煩惱「到底該怎麼說？」
（二）讓對方「上癮」，什麼都能賣
人只有在相信對方，並產生好感後，才會認同他說的話。因此，你毋需心急，記得別搶話，先聽他說，肯定他的話，換取支持。此外，仔細觀察他的動作，重複他的話，適時回應，讓他知道你的關心。那麼，你沒有成交不了的東西，連「意見」都能賣出去。
（三）凡事記得「講重點」，引用例子和數字，更有說服力
賈伯斯曾說：「精簡的文字，才能傳遞最動人的訊息」，因此，你不需要長篇大論，你只需要「說重點」。適時說故事及用數字證明，都比滔滔不絕更吸引人。當然，也別忘記「圖解」的重要性，有時候，再多的文字說明都比不上一張圖來得清楚。
作者簡介
箱田忠昭（Tadaaki Hakoda）
畢業於慶應大學商學部、明尼蘇達大學研究所。曾任職日本可口可樂廣告部經理、雅詩蘭黛行銷部部長、聖羅蘭日本分公司社長。其後擔任以開設指導話術、領導能力、人際關係課程著名的美國卡內基公司的訓練顧問。之後設立以口語溝通為中心的研修公司── Insight Learning Inc（洞祭力學習股份有限公司），現為該公司負責人，以及特定非營利組織日本PRESENTATION協會理事長。全年巡迴演講超過300場以上，更連續8年奪得人氣講師排行榜之冠，可說是首席教育訓練顧問。
曾經也為「怕生恐懼症」所苦，無法在眾人面前完整表達自己的想法，但之後卻一一克服，現在以親身體驗，教導大家如何成功「自我推銷」。目前以交涉、銷售、自我推銷的溝通技巧及時間管理專家身分活躍於商界，並以新進社員到經營者為主要對象，以商務人士的教育訓練為主題，展開全國各地的巡迴演講。
著作包括《「有能者」的話術＆溝通術》、《「有能者」的話術＆交涉．說服術》（以上為日本□□□□□出版社）、《「有能者」才知道的聰明讀書法》（日本實業出版社）、《雖然知道怎麼做但卻無法辦到的簡報技巧》（明日香出版社）、《圖解！3分鐘吸引別人注意的「話術」》（三笠書房）等。
Insight Learning Inc網站：www.insightlearning.co.jp/
日本PRESENTATION協會網站：www.presentation.or.jp/
譯者簡介
郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士，教育學專攻。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。
離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語合科教師證之後，不甘心只當一位日文老師，而一頭裁入日文學習書籍寫作的世界。
現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有《快熟五十音》、《快熟基礎日語會話》、《哈燒日語會話》、《NEW日文單字放口袋》、《連日本人都在用的日本語書信大全集》（我識出版社）。《五十音原來如此》、《日文單字簡單到不行》（捷徑文化）、《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》（凱信出版）等。
1個問題，竟能說服各種人！
日本最受歡迎的心理學家親自傳授「誘導式問話術」，
「好問題」比命令更有效，再難搞的人，都能用問題讓他閉嘴。
你相信嗎？想改變一個人，不需要講大道理，更不用命令，只要「一個問題」就能成功。因為「命令」讓人反感，「問題」卻能讓人思考並馬上行動！約會總是遲到的情人、霸凌同學的孩子、做事拖拖拉拉的客戶、一天到晚違反公司規定的員工等，全都因為這套「誘導式問話術」而改變，成功戒除惡習。
◆如果，不論你怎麼說，他都還是無動於衷，你就該「換句話說」。
「可以請您在合約書上簽名嗎？」
「可以請您在這份文件上寫上大名嗎？」
哪一種問法，會讓你願意簽名呢？答案是後者。為什麼？因為只要一聽到「合約」，我們就會產生防備心，即使原本聊得很愉快，也會突然面有難色，想拒絕對方。這時候，只要換個說法，將「合約」改成「這份文件」，就能降低他的抗拒感，合約自然就能簽成。由此可知，「問題」能讓人學會思考，找出癥結點，進而決定「該如何做？」而本書正是要告訴你，如何使用這股「問題的力量」，進而解決工作、愛情、學業等，生活上的一切難題。
◆想要改變一個人時，「一個好問題」比長篇大論的說教還有效。
面對做事拖拖拉拉，老是想太多的人，要他做決定簡直比登天還難，這時，你該怎麼辦？與其一直逼他，倒不如說：「讓我們來扔銅板吧，出現正面就選A，反面就選B。」並在他同意前，就先把銅板扔在桌上，他就能不再猶豫，立刻做出決定。原因在於「九成的人都會因為別人的一句話，而改變行為。」反過來說，只要能先搞懂他的想法，再丟出問題，就能說服他做出改變，不論什麼樣的狀況都能解決。
本書作者內藤誼人是日本最受歡迎的心理學家，因此他深諳人性，總是在對方還沒開口前，就已經知道「他會怎麼做」。因此，透過他長年來的觀察，他要告訴我們：「每個行為的背後都有原因，只要先弄清楚他的想法，就能用一句話，改變他的行為，甚至願意照你的話做。」
◆「問題」的影響力超乎想像，再難搞的人都能讓他動起來。
當你想扭轉劣熱日常生活中的許多狀況，都可以問話術來改變，包括：
1.男（女）朋友是遲到大王，約會從來沒有準時過
「我12點還有其他工作，可以約10點見面嗎？」──先預告結束時間，就能給對方壓力，預防他遲到。
2.員工不遵守公司規定，一天到晚明知故犯
「只要在上班時間喝酒就開除，即使這樣，好像還是有人會喝，真是笨哪！」──巧妙地散布備傳聞，就能讓違規的行為瞬間消失。
3.另一半的習慣奇差無比，想改掉他的壞毛病
「喂，老公，我看到一篇報導上說，容易出現家暴行為的男性中，67％在吃飯時都會發出聲音，你吃飯也會這樣，對吧？」───提出數據為證，達到威嚇的作用
4.客戶的動作非常慢，拖拖拉拉，希望他快一點
「請在今天內回覆，否則就當沒這回事。」───暗示對方「期限將屆」，逼他不得不答覆。
◆「怎麼問」是有技巧的，搞不清楚狀況就亂問，當然不會成功。
常有人會抱怨：「我不過是問了個問題，他就生氣了。」其實，不是對方脾氣差，而是你不懂得發問的技巧，當然會顧人怨。想約心儀的女生出去，如果問：「下次要不要和我去吃個飯？」，對方一定不會答應，但是如果改成：「我請邀請你吃飯，星期五或星期六，哪一天你有空呢？」成功的機率將大幅提升。除此之外，你也可以這樣做───
（A）把「答案」藏在問題裡──Q：「我覺得這杯焦糖瑪奇朵很好喝，你覺得呢？」
這問題中置入了「好喝」這樣的字眼，多數人都會受到影響，也會跟著說：「對呀……。」
（B）「抓語病」問話術，讓對方閉嘴──Q：「你以前不是也贊成這個方法嗎？」
人都會希望自己能「始終如一」，當自己以前說過的話被人當作理由提出時，為避免自相矛盾，通常不會再多說什麼。
（C）被追問，要以「反問」回擊──Q：「這個問題和現在的狀況有關係嗎？」
這是一種「原封不動地將問題奉還給對方」的技巧，出奇地有效。當你想讓問話的人閉嘴時，就能派上用場。
（D）用「問題」當誘餌，影響他的答案──Q：「這件衣服的設計很棒，您說是吧？」
因為人多半沒有自己的想法，因此很容易被別人的話所影響，對方提出誤導性的發問，讓人不得不只能回答：「是啊，真的很出色。」
（E）降低問題的門檻，放低姿態換答案──Q：「在沒有阻礙下，就稍微透露一點嘛！」
交涉時，如果對方始終不談條件和給予重要情報，不妨採取低姿態探詢，對方的態度就會軟化，進而透露一些重要訊
許多人平常很會說話，卻容易在緊要關頭時失言，導致得不到想要的結果，白忙一場。學會這套日本人都在做的「誘導式問話術」後，在他行動前，你就能看穿他的想法，引出想要的答案，讓他願意聽你的。此外，關於「怎麼問」，這本書還有三個訣竅要告訴你：
（一）收起無效的命令，「不具威脅性的句子」才能讓他動起來。
當我們很希望對方有所改變時，常常會不自覺使用命令式的口吻，結果，事情不但沒解決，甚至越來越嚴重。因為「命令」容易讓人反感，心生排斥，但如果改成不帶威脅感的句子，就能讓他卸下防備心，願意改變。比方說，希望孩子在吃飯前先唸書，直接叫他去「用功讀書」，倒不如說「吃晚餐前，先解決每天要做的事吧！」含糊一點的句子，反而能達到效果。
（二）放低姿態大膽問，你會越來越有自信。
不管再蠢的問題，願意開口問總比悶不吭聲好，因為「越常發問，人會越有自信」。保持沉默或許能避免出糗，但一直不說話會讓人越來越害羞。一個英文很破的人，只要敢說，就算只是用單字湊成一句話，他都會看起來充滿自信。此外，被詢問「有沒有意見？」時，敢發表自我主張的人，通常也都是會成功的人。
（三）先了解背景，再依情境發問，沒有解決不了的難題。
開口前，只要先了解來龍去脈再發問，事情就能解決。因此，本書收錄了許多好用的說話技巧，並列出常見的情境及狀況題，清楚列出回應步驟及方法，讓你能事先沙盤推演，輕鬆舉一反三、自由運用。這套「誘導式問話術」簡單易懂，成功率100％，學會後馬上能實際演練，派上用場！
作者簡介
內藤誼人（Naito Yoshihito）
慶應義塾大學社會學研究科博士班畢業，現任Angirudo有限會社代表，同時也是日本最受歡迎的心理學家。以商業心理學泰斗之姿，積極投入實踐心理學的應用，並用簡單的說明方式傳授心理學的技巧。熱愛自然，興趣是「發問」，對知識有強烈的好奇心，也是對所有女性都很友善的激進女性主義者。
主要著作包括，《高速公路塞車，誰會走在前頭？》（幻冬舍）、《令人激賞的讚美法》（廣濟堂出版）、《不會遭人怠慢的技法》、《暗中看透一個人的技法》、《瞬間受人歡迎的心理術》（大和書房）等。
譯者簡介
鍾嘉惠
政大歷史系畢業。對日本文化深感興趣，目前專職從事日文翻譯。譯作有「小學五年級生」、「送行者~禮儀師的樂章」、「哲學的教室」等。
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