臨危不亂最佳辯論技巧：
　　1.暫不表態──改以疑問反擊！
　　2.情況不利──立刻改變話題！
　　3.不正面回應──暫時靜觀其變！
　　4.指出問題點──帶給對方壓力！
　　5.表達自身意見的優點！
　　6.出示證據逼對方信服！
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　　如果上司跟你說：「你腦袋有洞喔？現在這種廣告不流行了啦！」

　　如果客戶打電話來投訴：「新聞報導說，你們公司洩漏了客戶情報是吧？洩漏多少件了？」

　　如果親友每次見面都說：「你的同學都結婚生子了，你看了都不會羨慕嗎？幾時吃你的喜酒？」

　　遇到上面這樣的狀況，若是呆住或一股怒氣開口罵人，下場只會更慘。

　　不論是公司會議、處理顧客的質問或客訴、社群網路上的批判或質疑、和周遭親友對話等等，有時候難免遇到對方情緒性的問話，如果自己又跟著感情用事的回應，很容易造成關係緊張。

　　身為律師的作者，對於日常生活中各種棘手和尷尬的問題都有一套化解的回話技巧。本書以六大回話要點切入，搭配各種生活情境，簡短分析對話間的攻防戰 術，讓你下次遇到上司突然的詰問、客戶無緣無故的抱怨、親友惹人厭煩的隱私問題，都能在回話中不著痕跡爭取到回話的思考時間，保住自己的面子也能給對方臺 階下。
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本書特色

　　1.針對與人互動沒自信的讀者，提供培養說話勇氣的方式。
　　2.身處在不利於己的狀態下，如何表達才能反敗為勝，逆轉劣勢。
　　3.貼近生活的情境設定，讓人知道如何見招拆招。

名人推薦

　　GAS口語魅力培訓創辦人 王介安
　　亞洲第一激勵達人  鄭匡宇
　　東吳大學政治系教授 劉必榮
　　商業周刊專欄作家、知名廣播主持人　謝文憲
　　────激勵專家一致好評推薦
　　（依姓氏筆劃排列）

讀者好評推薦：

　　裡面舉了很多實例，合理的論點和精準的目的，方法很實用也很仔細，對我這種常在溝通上吃苦頭的人來說，的確有必要特地學起來。──日本讀者 FUDON

　　這本書讀了之後，關於回話技術部分讓人驚訝，將執行度和實用性全都寫出來了，我想作者能寫這種內容也不是一朝一夕，是自身體驗得來的。連道理人人都 懂，只差能不能行動這點，也都考量到。而作者提到回話最厲害的秘訣在於「不正面回應」這點更是讓人認同。──日本讀者 kazuwo

　　沒有專業術語，有的就是工作和日常生活常會遇到的情況，還把應對的方式都寫出來了，很容易閱讀的一本書。──日本讀者 Amazonmania北陸

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