BIG DATA:讓你看見真實欲望
你或許知道,BIG DATA正在快速改變我們的生活形態, 你曾經再熟悉不過的市場分析、行銷方式、銷售手段已經成為過去。巨量資料的時代已經來臨,你值得用更有效率的方式來得到顧客的焦慮、問題、需求是什麼,用更精準的資料來做為商業決策的依據。 這是一項值得你花時間去瞭解的投資,用最科學、最客觀的資料分析,挖掘出顧客的真實欲望,擷取出需求的真實樣貌,在欲望、需求浮出檯面之前,成功取得市場先機。 BIG DATA為什麼精準? 客觀|樣本數不再是隨機抽樣,而是全體 本書特色 巨量資料釋放了精準行銷的無限潛力,徹底揭露消費者行為的神秘面紗,讓商業決策得以革新,預見未來的軌跡。 從事市場工作的你,準備好了嗎? * 星巴克的競爭對手不是咖啡館? 巨量資料足以取代所有傳統調查及預測工具,它的精準前所未見。 從目前眾多的案例當中可以發現--人心最難測,但巨量資料能夠帶給你的就是推測人心,也就是人的情緒。 情緒變化從何處來?也就是來自於浩瀚無垠的網路世界,巨大的資料流當中隱含著群眾的情緒、喜好以及欲望。 這些數據不是刻意營造,也未經過任何加工,而是來自於你的最真實欲望。 * 問題優先 巨量資料能夠更加活用購物籃分析資料,讓行銷的視野更加擴大。也就是說,我們可以聽到顧客為何不到賣場購買物品的真實心聲,更可以藉此吸引顧客到賣場消費。比起坐著靜靜等待路過且進門的客人,主動出擊潛在消費者,行銷的效益更大。 * 拋棄先入為主,答案就會呼之欲出 要找到真正的理由,就必須拋棄先入為主的觀念,並且傾聽來自消費者在日常生活中所發出的真實聲音,才能看到真正的問題。以網狀方式去探索而非線性方式, 一定會有預期以外的發現,而這些就是線索。誰能料想得到?飛利浦的競爭對手是賣副食品的店家;製藥公司的競爭者是蛋農。 * 解讀情緒變化 成功解讀巨量資料,不但可以看到趨勢變化的全貌,更能觀察到即時的過程。同樣的議題,如果能夠描繪出消費者的思緒走向,以此做為基礎,就能擬訂出商業模式。有誰能夠想到,日本311地震發生之後的半年間會讓全球的蜜月聖地大洗牌。 作者簡介 宋吉永 Daumsoft Inc副社長,以「如何資料分析,從人類的語言當中,補捉最真實的欲望」為出發點,目前專精於研究巨量資料,並將之應用到各個領域。並堅信所有組織與企業活動都必須以社會及人為出發點。 校閱者簡介 尹相志 現任亞洲資採(AsiaMiner)、亞洲決策資訊(AsiaDecision)技術長。專業為各產業商業智慧導入、資料採礦預測、風險管理、信用評等導入。 擁有多年資料採礦、商業智慧、風險管理實務經驗,協助過和信電訊、遠傳電信、台灣大哥大、中國信託、元大銀行、新光銀行、康健人壽、保德信人壽、HappyGo等企業導入商業智慧或資料採礦專案。 |
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